售后服务

　　我公司承诺以雄厚的技术力量、齐全的生产设备、完善的检测设备、过硬的产品质量、到位的售后服务为广大新老用户提供质量信誉保证，进一步强化售前、售中、售后的服务，力争使用户满意率达到99.99%。
 

为此，我公司对所有使用本公司产品的用户，作出以下服务承诺：
 

　　一、在供货合同签订前，向新老用户提供相应的产品说明书，各项物理化学指标及有关资料。
 

　　二、在供货合同签订后，根据用户的个体供货时间要求及时安排生产计划，提前十五日用电话、传真或特快专递等现代化通讯方式迅速告知用户，接受用户的监督、调整及生产过程的监督指导。
 

　　三、保证供应的产品合格率为99.99%，并提供本公司签发的产品合格证，在运输过程中，采取严格的搬运防护措施按照合同规定，安全及时地将材料送达用户指定的场所。

　　四、在用户中常驻业务员进行跟踪服务，及时反馈用户对产品的使用信息，使公司产品质量不断进行改进，提高产品档次，为用户降低消耗尽到应尽的职责，建立起良好的互信关系。
 

　　五、组成专家和技术骨干服务小组，为用户提供从设计到施工的全方位服务，凡新产品在用户中推广使用，服务小组在货物发出前提前一周到达施工现场进行必要的作业指导或提供必要的施工服务。